所有的APP設計都是為了提供用戶最好的體驗以及解決問題目標，但是有沒有辦法緊緊的黏住用戶讓他們反覆的使用呢？除了大型的社交平台以外，Uber & Airbnb這兩個APP提供了最佳雙相優惠的案例，利用小額的再次優惠吸引用戶去推廣還有再使用該服務，確實可以達到在短時間建立起口碑還有使用戶的捷徑，重點是吸引用戶再次回流使用。
使用前
「使用者對產品抱有期待」也許你的名字已經透露出他安裝你這個APP時候應該得到怎樣的體驗又或許可以解決他的問題，但是口碑是塑造期待的最佳來源，所以起個不難念的名字很重要，這可以增加在社群平台上的互動分享的高度識別度，若能增加實體場域的曝光是很棒的，舉例來講，當你在用現金付款的時候看到前面好幾位客人都用電子錢包付費，這樣子場景給你帶來甚麼感覺呢？或多或少也會對手機支付錢包感到興趣對吧？使用中
「第一印象符合期待」最好能直接地看到所訴求的價值，當然如果有引導教學也不錯，近期的APP設計風格都是省略教學頁面，而是直接在UI上做到教學引導，這類的設計可以去參考手遊，絕大部分都是走這樣子的設計。「減少用戶負擔維持使用動機」為設計方向，因為APP的設計本來就是解決用戶問題，你的產品可以減少行動所花費的時間、身體負擔（資料輸入）、腦袋負擔、金錢負擔甚至社會壓力。
「引導使用者達成目標」達成這個目標基本上就是創造吸引力，稀缺、定錨、從眾效應與進度條，除了進度條外，其他的三項都偏向於文案設計。
「讓用戶熟練使用產品」在熟悉產品使用之後可以提高成就，除此之外還有進階功能可以發展，最好還能可以獲得他人的讚賞，這部分社群APP做的比較好，尤其對在經營IG上的網紅而言。
「讓用戶投入資源」輸入相關資訊墊高退出障礙，精準的紀錄喜好，類似有等級設計，用戶在投入內容創作後也會墊高退出障礙，社群資本投入還有粉絲團經營都是用戶投入資源，要捨棄談何容易。
使用後
「給予用戶獎勵」其實這個不僅用在APP產品之上，遊戲目前也越來越多都導入了成就徽章，這可以滿足用戶在社交的被認同感，甚至在某程度上允許用戶去個性化自己的風格。「持續關注使用者」如果用戶付費了並不是就達到APP的最終目的，後續的寄信感謝也是必要的功課，讓使用者感覺到你很在乎他。
「確定性安全感」是必須從用戶體驗的前中後貫通的，不要讓用戶有疑慮覺得自己的隱私金流都攤在陽光下。
用戶就是最好的業務員
Google大概就是最佳的範例，看到有人在用其他的搜尋引擎很容易會被人推回去用Google，為什麼呢？因為Google提供了最佳的搜尋體驗，而用戶在使用過後基本上都會像其他人推薦；這情況在其他的APP產品中也是相同的，當你的功能大幅的超越競品時，用戶會忍不住地向其他人推薦。遊戲化八角理論
首先要釐清「遊戲化」並不一定跟遊戲有關，而是它將遊戲中最有趣的元素應用在你的產品內容之中，促使用戶參與其中，打個比方好了，遊戲中常見的成就、積分、獎勵等機制是可以導入到APP產品之中，正因為如此統合了那些受歡迎遊戲的印要素歸納出了八角理論架構。
- 責任與使命感
- 進步與成就感
- 創造力與反饋
- 所有權與佔有慾
- 關係與連結性
- 稀缺性與渴望
- 未知與好奇心
- 損失與逃避心
這裡又不得不說到八角理論還是以「人性為中心」，強調了人類的感受還有思考方式，將遊戲化的因素應用在產品或者是真實世界上，以人為本的方向去設計軟體功能是一個感受。
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