2019年3月6日 星期三

掌握社群的洞悉力,如何使用數據分析



當在推播內容的時候,我們一開始就要設定好TA、預計達成的目標以及內容決策,再透過類似臉書所提供的分析數據來觀察是否能有預期的效果,如果透過內容配方的因子或得到相當棒的回饋以及效果,那麼我們就應該瘋狂地去使用他!


第三天的課程其實就是了解社群的框架,以及如何開始的基點,好的名字有是成功的一半,所以一個具有關鍵字的名字做為出發點,可能可以有效的讓平台使用者可以透過搜尋立刻地找到你,即使不需要更深入的點擊即可知道你這個粉專的是否符合該使用者所需的興趣以及功能等。

當我們審視分享文章的時候可以考慮參考「十大常見社交動機表」,看是否該文章符合哪幾項特色,當分享文章符合越多項目時,就越能吸引到其他人觀看。

現在這個社群資訊氾濫的時代,我們在推廣文章還必須考量到如何掌握社群閱讀節奏,因為使用者能被你吸引的時間非常有限,甚至只留給你幾秒鐘的時間,所以在貼文操作上有幾個要點「創造視覺重點,有人為佳」、「文章標題促使讀者點擊」、「文案輔佐標題內容簡明扼要為主,最好不要超過五行」,這時候我們也能利用臉書所提供的偵錯工具去測試貼文是否有錯誤。

其中吸引力法則在社群間的反應是非常的明顯,它分為高激發性、低激發性、正面、反面四個象限,而文章能夠被TA所吸引的都是以高激發性為主,不管是正面與反面,反之低激發性很難獲得共鳴,這些反應都會在社群的洞察報告中用數據來表現。

要如何去掌握社群?我們必須去後台解讀數據,透過精準的分析才能了解到粉絲的喜好以及動態,進而利用這些數據去回推文章是否達成我們所要的目標,如果成效不好我們就必須一個一個環節的去修改看看,類似Try and error的方式去修正,很有可能可以避免過去失敗的案例再發生。

最後的標題修改討論,大家都分享了自己在臉書上看到的推文,利用課堂上所教的去分析進而修改標題,可以大概將標題最好能掌握一些要點如:可量化、吸引注目、鎖定受眾,簡單來說就是要抓住讀這得好奇心。

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