其實標題已經講明一個好的產品應該具備那些要素，而要創造難忘的用戶體驗就必須從用戶的角度去設計，體驗設計藍圖就好比自己從用戶的角度出發去講一個好故事，創造出APP產品最終目的就是希望用戶去使用他，我們要時常的告訴自己用戶才是APP的真正價值，你創造APP是以設定目標解決問題為出發點，但是最終還是人在使用。
一個好故事應該有起承轉合
產品的故事架構也很類似，不過要更在意的是其中的用戶體驗情緒，我想講故事的這個部分跟「用戶旅程地圖」類似，只是故事的架構大致上細分為：
- 一個完整的人物畫像腳色
- 清楚描述用戶目標和預期
- 故事中會接觸到的服務點有哪些
- 用戶行為的路徑與細節
- 用戶的情緒
以上幾點大概上可以用「人物誌」與「用戶旅程地圖」工具去輔助，以我自己的專題為例，當小粉絲被老師吸引去安裝新的類通訊APP時，我的產品提供了怎樣的視覺感，小粉絲看到了甚麼，是不是他想要到的東西，有沒有符合他預期的想法，我的APP有沒有解決小粉絲的問題？他在使用上的一些細節還有情緒為何等﹍
用戶的體驗設計有分前中後
使用前：要預期使用者的體驗，有些用戶是因為被口碑吸引過來，到了下載前的類似Google Play商店時，評價與星度有一定的比例會影響使用者是否要下載安裝，當然如何下載的體積太大，也會大大影響到用戶的體驗，若真的設計很大，可以考慮在用戶使用中再行分段下載。使用中：當下的體驗，是否有解決到用戶的問題，而設計的時候要有流程。
使用後：若帶給用戶好處後，很多用戶會願意分享他的體驗給其他朋友，而成功的APP會在特定的場景想要再度回歸使用。
Uber
Uber雖然是一個爭議很多的服務平台，但是他利用HACK的精神省去了傳統叫車付費的中間環節，提供了優惠的服務，而且車子普遍較乾淨又新，從開啟APP叫車到體驗的終點我們都不需要實質上的現金往來，最後在體驗結束後很快地就會發訊息請你給這趟旅程評價。這就是為什麼Uber在市場上掀起革命？
- 普遍的用戶體驗都是給正面形象
- 用規範來限制老舊車種的加入
- 相較於傳統計程車部分陋習，Uber的收費標準很透明化
- 司機的素質較高
以上的幾點有注意到甚麼嗎？除了APP提供的服務外，上訴幾點都是提供了良好的用戶體驗，以我自己為例，我就是因為體驗過Uber的好服務後也推薦其他人使用。
IKEA
IKEA也是，大家想到IKEA想到甚麼？提供了可以體驗的家具實景、好吃的餐廳、便宜的冰淇淋、大停車場？雖然IKEA本身是銷售家具為主，但是用戶體驗上非常的良好，應該是說它掌握了很好用戶情緒，至少從到現場〉停車〉逛家具〉用餐〉吃冰淇淋〉離開都掌握用戶情緒。
有可能將每個環節都做最好嗎？有可能，但是資源人力時間都是有限的，與其每個都很好，不如將最重要的目標最到頂峰，人們大部分「只會記住最好的體驗和結束時的感覺」，尤其某個環節做到極致，分享體驗的人自然會多很多。
產品命名
名字內有關鍵字，方便被搜尋易懂，使用者已經知道的具體事物
符合品牌形象，可以利用英文塑造質感
不要跟競品太接近
可以把產品特色加入名稱之中
最後幫產品想一個漂亮的口號，一句可以傳達的副詞喔
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